So wenig wie möglich. So viel wie nötig.
FAQs und Service
Gut vorbereitet – für einen entspannten Start Ihrer Behandlung
Unser Servicebereich soll Ihnen den Einstieg in die kieferorthopädische Behandlung so einfach wie möglich machen.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen für Ihren ersten Termin, hilfreiche Unterlagen zum Download und praktische Services für die Zeit zwischen den Kontrollen.
Erstbesuch
Ihr erster Termin bei uns
Damit wir Ihren Besuch optimal vorbereiten können, melden Sie sich bitte telefonisch oder per Mail an.
Auf dieser Seite finden Sie ausserdem den Anmeldefragebogen, den Sie bequem zu Hause ausfüllen und zum Termin mitbringen können. So können wir direkt mit der klinischen Untersuchung beginnen.
So läuft Ihr Erstbesuch ab:
1. Begrüssung & Übersicht
Wir besprechen, ob und wann eine Behandlung sinnvoll ist.
Uns ist wichtig, dass Sie verstehen, warum eine Therapie nötig oder nicht nötig ist.
2. Untersuchung & Beratung
Wir beurteilen die Zahn- und Kiefersituation und erklären Ihnen die möglichen Behandlungsschritte.
3. Diagnostik beim Folgetermin
Erst beim zweiten Besuch erstellen wir alle notwendigen Unterlagen:
- Digitale Modelle (keine Abdrücke mehr)
- Fotos
- Röntgenbilder
Diese dienen als Grundlage für die exakte Behandlungsplanung.
4. Besprechung des Behandlungsplans
An einem eigenen Termin stellen wir Ihnen die Diagnose und den vollständigen Behandlungsplan vor. Sie erhalten
- alle Befunde
- die geplante Methode
- eine Kostenschätzung
- Ihr vollständiges Patientendossier
Erst danach werden alle weiteren Termine z. B. zum Einsetzen der Apparatur – vereinbart.
Praktische Services
Patientenbetreuung zum Lächeln
Damit Ihre Termine und organisatorischen Anliegen unkompliziert und zuverlässig geregelt sind, unterstützen wir Sie mit praktischen Services rund um Planung, Information und Kommunikation.
Kurzum: Wir kümmern uns um Sie.
Terminorganisation
- Telefonische Terminvergabe
- E-Mail-Terminwünsche
Recall-Service
Auf Wunsch erinnern wir Sie per E-Mail oder SMS an Ihren nächsten Termin – zuverlässig und rechtzeitig.
Zwischendurch-Fragen?
Wir sind telefonisch erreichbar und beantworten Fragen zu
- drückenden Spangen
- verlorenen Alignern
- Reparaturen
- Terminverschiebungen
- organisatorischen Anliegen
Downloads für Patienten
Damit Ihr Termin reibungslos verläuft, stellen wir Ihnen wichtige Unterlagen hier zur Verfügung:
Diese Dokumente können zu Hause ausgefüllt oder vorbereitet werden, damit in der Praxis mehr Zeit für die eigentliche Beratung bleibt.
Unser Anspruch: Klarheit, Struktur und ein entspannter Ablauf
Wir möchten, dass Sie sich von Anfang an gut informiert und willkommen fühlen.
Deshalb legen wir grossen Wert auf
- transparente Kommunikation
- verständliche Abläufe
- verlässliche Terminplanung
- vollständige Information ohne Überraschungen
Ein guter Start ist die Basis für eine erfolgreiche Behandlung – für Kinder, Jugendliche und Erwachsene gleichermassen.